Les documents sources restent connectés
Importez les documents de référence et les questionnaires directement depuis le stockage cloud afin que le flux parte de la source réelle, et non d'une copie temporaire exportée.
Intégrations cloud natives pour l'entreprise
Gérez vos réponses aux appels d'offres depuis les outils que votre équipe utilise déjà
MyFAQ est conçu pour les organisations dont les documents sont hébergés dans Microsoft 365 et Google Workspace. Sans forcer de téléchargements, de copies redondantes ou de collaborations en dehors des outils habituels, il connecte fichiers sources, synchronisation documentaire, flux IA et processus de révision à votre environnement existant.
Ce que les intégrations apportent
Moins de doublons de fichiers
Les équipes travaillent depuis le fichier cloud source au lieu de créer des versions locales parallèles.
Base de connaissances à jour
La synchronisation et la ré-intégration maintiennent le système de réponses aligné avec les documents sources mis à jour.
Prise en main rapide
Les utilisateurs restent dans SharePoint, OneDrive, Google Drive, Teams et Google Chat, là où ils collaborent déjà.
Meilleure gouvernance
Les fichiers liés, les versions et les états de flux restent traçables tout au long du processus.
Pourquoi les intégrations sont essentielles
L'automatisation des appels d'offres échoue lorsqu'elle rompt le flux documentaire existant
La plupart des équipes ne veulent pas d'un nouveau silo de contenu déconnecté. Elles ont besoin d'une plateforme capable d'intégrer les systèmes de référence, de respecter les habitudes de collaboration existantes et d'y ajouter une automatisation IA encadrée.
Les modifications se répercutent dans la base de connaissances
Lorsque la version cloud d'un document change, MyFAQ le détecte, synchronise la nouvelle version et ré-intègre le document afin que les prochaines réponses reflètent le contenu validé le plus récent.
L'IA accessible directement dans vos outils de travail
Le même comportement d'assistant encadré peut être exposé dans Teams et Google Chat pour les équipes qui collaborent en dehors de l'application web.
L'assistant MyFAQ dans Teams et Google Chat
Posez vos questions, relisez et escaladez sans quitter la conversation
L'assistant répond à partir de votre base de connaissances approuvée, avec des sources et un score de confiance, selon les accès de chaque personne. Il fait aussi de la conversation un espace de travail pour la relecture et l'entretien des connaissances.
Évaluer les réponses et escalader les lacunes
Évaluez toute réponse d'un pouce levé ou baissé. Lorsqu'une réponse est faible ou mal notée, envoyez la question au bon responsable des connaissances en un clic : les lacunes deviennent du travail sur la base de connaissances.
Vos tâches de relecture, à la demande
Tapez mytasks dans Microsoft Teams pour voir les questionnaires en attente de votre relecture, par échéance la plus proche, chacun renvoyant à l'écran de relecture exact.
Un récapitulatif hebdomadaire, seulement quand c'est utile
Chaque lundi, un court résumé des questions de relecture qui vous sont attribuées et de vos documents dont le traitement a échoué. Rien n'est envoyé lorsqu'il n'y a rien à faire.
Rechercher dans MyFAQ depuis n'importe quel message
Dans Teams, recherchez dans la base de connaissances depuis la zone de saisie et insérez une réponse approuvée avec sa source. C'est de la recherche pure : aucun texte généré et aucun coût d'IA.
Sûr dans les canaux partagés
Dans les canaux, l'assistant ne répond que lorsqu'il est mentionné, à partir d'un projet que vous avez choisi et auquel vous avez accès, avec les seules preuves approuvées de l'entreprise. Le projet est mémorisé pour la conversation.
Des notifications que vous maîtrisez
Recevez les événements de relecture, de documents et de facturation sous forme de cartes interactives dans Teams et Google Chat, et choisissez ceux que vous recevez dans vos préférences de notification.
L'évaluation des réponses, l'escalade, mytasks, la mémorisation des projets et la recherche dans les messages sont disponibles dès aujourd'hui dans Microsoft Teams.
Vous préférez ChatGPT ou Claude ? Découvrez les connexions d'agents IA →
Écosystèmes connectés
Intégrations Microsoft et Google conçues pour le travail réel de réponse aux appels d'offres
MyFAQ prend en charge les deux principaux environnements de collaboration, afin que les organisations n'aient pas à imposer une seule plateforme cloud pour automatiser les réponses aux questionnaires.
Microsoft 365
SharePoint, OneDrive, Microsoft SSO et collaboration Teams
- Parcourez les sites SharePoint et les dossiers OneDrive pour importer précisément les fichiers nécessaires à une réponse.
- Gardez les fichiers liés connectés pour la synchronisation, le suivi des versions et la ré-intégration automatique lorsque le contenu source change.
- Prise en charge des flux d'identité Microsoft pour que les utilisateurs travaillent avec leurs comptes existants sans gérer des identifiants supplémentaires.
- Exposez les flux d'assistant et les notifications dans Microsoft Teams pour une collaboration centralisée en canaux.
Google Workspace
Google Drive, accès par compte Google et collaboration sur Google Chat
- Importez des fichiers depuis Google Drive et les Drive partagés pour accompagner les équipes distribuées travaillant depuis des dépôts de contenu communs.
- Prendre en charge les formats de documents natifs Google — Google Docs, Sheets et Slides — en les exportant vers des formats compatibles Office nécessaires pour les flux de travail ultérieurs de connaissance et RFx.
- Utilisez la connexion par compte Google pour simplifier l'accès aux équipes déjà standardisées sur Google Workspace.
- Étendez les interactions d'assistant encadrées à Google Chat pour que les utilisateurs puissent poser leurs questions depuis les canaux qu'ils suivent déjà.
Ce que l'intégration rend possible
Les documents intégrés deviennent des sources opérationnelles actives, pas de simples pièces jointes statiques
L'objectif n'est pas seulement de déplacer des fichiers. Il s'agit de faire participer les documents hébergés dans le cloud à l'ensemble du modèle opérationnel : intégration, enrichissement des métadonnées, cadrage, réponse, révision et amélioration continue.
Enrichissement des métadonnées dès l'import
Les documents importés peuvent bénéficier d'une détection automatique de catégorie et de langue, ainsi que de descriptions générées par IA, afin d'être plus faciles à gouverner et à rattacher au bon projet.
Utilisation dans un périmètre de projet délimité
Les métadonnées détectées facilitent l'affectation automatique des nouveaux contenus au bon espace de projet sans tri manuel supplémentaire.
Pipeline de traitement par IA
Les documents importés depuis les sources cloud passent par un workflow de **traitement par IA** qui extrait des paires questions-réponses, détecte la langue et la catégorie, puis enrichit automatiquement la base de connaissances.
Sécurité des données et conformité
Toutes les données traitées via les intégrations cloud restent dans le périmètre de votre locataire. La plateforme est conçue en conformité avec le **RGPD**, garantissant que les données personnelles et les documents d'entreprise sont traités avec des contrôles de sécurité appropriés.
Base de connaissances consciente des versions
Lorsque les fichiers sources évoluent, MyFAQ peut préserver l'historique des documents, maintenir la traçabilité et actualiser la base de connaissances afin que les réponses de l'IA reflètent le matériel approuvé le plus récent. Vous pouvez revenir à une version antérieure du document à tout moment pour récupérer le contenu précédent.
Collaboration en canaux
Les notifications et les flux d'assistant peuvent atteindre Teams et Google Chat afin que le système opérationnel accompagne les utilisateurs dans leur couche de collaboration.
Étape suivante
Validez le modèle opérationnel complet, pas seulement la liste des connecteurs
Les intégrations sont importantes parce qu'elles soutiennent l'ensemble du flux métier. Consultez toutes les fonctionnalités de la plateforme pour comprendre comment documents connectés, connaissances cadrées, réponses IA et gouvernance fonctionnent ensemble.