Los documentos de origen permanecen conectados
Importe documentos de referencia y cuestionarios directamente desde el almacenamiento cloud para que el flujo arranque desde la fuente real, no desde una copia exportada temporal.
Integraciones empresariales nativas de la nube
Opere su flujo RFx desde los sistemas que su equipo ya utiliza
MyFAQ está pensado para organizaciones cuyos documentos ya residen en Microsoft 365 y Google Workspace. En lugar de forzar descargas, copias duplicadas o colaboración por canales paralelos, mantiene los archivos de origen, la sincronización de documentos, los flujos IA y los procesos de revisión conectados a su entorno actual.
Resultados de la integración
Menos copias de archivos
Los equipos trabajan sobre el archivo cloud de origen en lugar de crear versiones locales paralelas.
Conocimiento al día
La sincronización y la reingesta mantienen el sistema de respuestas alineado con los documentos de origen actualizados.
Adopción más rápida
Los usuarios permanecen en SharePoint, OneDrive, Google Drive, Teams y Google Chat, donde ya colaboran.
Mejor gobernanza
Los archivos vinculados, las versiones y los estados del flujo permanecen trazables a lo largo de todo el proceso.
Por qué importan las integraciones
La automatización de RFx fracasa cuando rompe el flujo documental existente
La mayoría de los equipos no quieren otro silo de contenido aislado. Necesitan una plataforma capaz de ingerir desde los sistemas de registro, respetar los hábitos de colaboración existentes y, además, ofrecer automatización IA con gobernanza.
Los cambios vuelven al sistema de conocimiento
Cuando la versión cloud cambia, MyFAQ puede detectarlo, sincronizar una nueva versión y reingerir el documento para que las futuras respuestas reflejen el contenido aprobado más reciente.
El acceso a la IA llega a los canales de trabajo
El mismo comportamiento del asistente con gobernanza puede exponerse en Teams y Google Chat para los equipos que colaboran fuera de la aplicación web.
El asistente de MyFAQ en Teams y Google Chat
Pregunte, revise y escale sin salir del chat
El asistente responde desde su base de conocimiento aprobada, con fuentes y una puntuación de confianza, según el acceso de cada persona. Además convierte el chat en un espacio de trabajo para la revisión y el mantenimiento del conocimiento.
Valore las respuestas y escale las brechas
Valore cualquier respuesta con un pulgar arriba o abajo. Cuando una respuesta es débil o recibe una valoración negativa, envíe la pregunta al responsable del conocimiento adecuado con un clic, y las brechas se convierten en trabajo para la base de conocimiento.
Sus tareas de revisión, cuando las necesite
Escriba mytasks en Microsoft Teams para ver los cuestionarios pendientes de su revisión, por fecha de vencimiento más próxima, cada uno con un enlace a la pantalla de revisión exacta.
Un resumen semanal, solo cuando importa
Cada lunes, un breve resumen de las preguntas de revisión que se le han asignado y de sus documentos cuyo procesamiento ha fallado. No se envía nada cuando no hay nada que hacer.
Busque en MyFAQ desde cualquier mensaje
En Teams, busque en la base de conocimiento desde el cuadro de redacción e inserte una respuesta aprobada con su fuente. Es solo recuperación, así que no hay texto generado ni coste de IA.
Seguro en canales compartidos
En los canales, el asistente solo responde cuando se le menciona, desde un proyecto que usted eligió y al que tiene acceso, usando únicamente pruebas aprobadas de la empresa. El proyecto se recuerda para la conversación.
Notificaciones bajo su control
Reciba eventos de revisión, documentos y facturación como tarjetas interactivas en Teams y Google Chat, y elija cuáles recibe desde sus preferencias de notificación.
La valoración de respuestas, la escalada, mytasks, los proyectos recordados y la búsqueda de mensajes están disponibles hoy en Microsoft Teams.
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Ecosistemas conectados
Integraciones de Microsoft y Google diseñadas para el trabajo RFx real
MyFAQ admite ambos grandes stacks de colaboración, de modo que las organizaciones no tienen que obligar a los equipos a usar una única nube solo para automatizar los cuestionarios.
Microsoft 365
SharePoint, OneDrive, SSO de Microsoft y colaboración en Teams
- Explore sitios de SharePoint y carpetas de OneDrive para importar exactamente los archivos necesarios para una oportunidad.
- Mantenga los archivos vinculados conectados para sincronización, seguimiento de versiones y reingesta automática cuando cambie el contenido de origen.
- Admita los flujos de identidad de Microsoft para que los usuarios trabajen con los controles de cuenta existentes en lugar de mantener credenciales separadas.
- Exponga flujos del asistente y notificaciones en Microsoft Teams para la colaboración basada en canales.
Google Workspace
Google Drive, acceso con cuenta de Google y colaboración en Google Chat
- Importe archivos desde Google Drive y unidades compartidas para apoyar a equipos distribuidos que trabajan desde repositorios de contenido compartido.
- Gestione los formatos nativos de Google —Google Docs, Sheets y Slides— exportándolos a los formatos compatibles con Office que requieren los flujos de conocimiento y RFx posteriores.
- Utilice la conexión con cuenta de Google para reducir la fricción en equipos ya estandarizados en Workspace.
- Extienda las interacciones del asistente con gobernanza a Google Chat para que los usuarios pregunten desde los canales que ya monitorizan.
Lo que la integración hace posible
Los documentos integrados se convierten en entradas operativas, no en adjuntos estáticos
El objetivo no es solo mover archivos. El objetivo es que los documentos residentes en la nube participen en todo el modelo operativo RFx: ingesta, enriquecimiento de metadatos, alcance, respuesta, revisión y mejora continua.
Enriquecimiento de metadatos en la entrada
Los documentos importados pueden recibir detección automática de categoría, detección de idioma y descripciones generadas por IA, de modo que sean más fáciles de gobernar y de asignar al proyecto correcto.
Uso delimitado por proyecto
Los metadatos detectados facilitan que el nuevo contenido caiga en el espacio de proyecto RFx correcto sin necesidad de clasificación manual adicional.
Pipeline de procesamiento con IA
Los documentos ingeridos desde fuentes cloud pasan por un flujo de procesamiento con IA que extrae pares de preguntas y respuestas, detecta idioma y categoría y enriquece automáticamente la base de conocimiento.
Seguridad de los datos y cumplimiento
Todos los datos procesados a través de las integraciones cloud permanecen dentro del perímetro de su tenant. La plataforma está diseñada conforme al RGPD para garantizar que los datos personales y los documentos corporativos se traten con los controles de seguridad adecuados.
Conocimiento consciente de las versiones
Cuando los archivos de origen evolucionan, MyFAQ puede preservar el historial del documento, mantener la trazabilidad y actualizar la base de conocimiento para que las respuestas IA reflejen el material aprobado más reciente. Puede revertir a una versión anterior del documento en cualquier momento para recuperar contenido previo.
Colaboración basada en canales
Las notificaciones y los flujos del asistente pueden llegar a Teams y Google Chat, de modo que el sistema operativo siga a los usuarios hasta su capa de colaboración.
Próximo paso
Valide el modelo operativo completo, no solo la lista de conectores
Las integraciones importan porque sostienen el flujo de negocio más amplio. Consulte todas las capacidades de la plataforma para ver cómo se combinan documentos conectados, conocimiento delimitado por proyecto, respuestas IA y gobernanza.